L' un des problèmes auquel peuvent être confrontés les consommateurs est celui de ne plus pouvoir honorer le paiement de leurs créances parce que
leurs moyens financiers ne le leur permettent plus. Cette situation est aujourd'hui encadrée par la loi dont l'objet est à la fois de prévenir et
de régler le
surendettement. La loi sur la sécurité financière du 1/8/2003 permet aussi aux ménages gravement endettés d'obtenir l'effacement de
certaines dettes.